IT Techniker Onsite Support (m/w/d)

Dresden

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietIT Techniker Onsite Support (m/w/d)

AUFGABEN

Durchführung des Vor-Ort-Supports im Bereich Hardware und Software bei unserem Kunden
Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. Schulung und Unterstützung der Anwender
Betreuung spezieller Hardware (Auf- und Abbau von Computern, Monitoren, Peripheriegeräten)
Verwaltung des Hardwarebestands im Lager des Kunden
Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Desktop-PCs, Notebooks, Drucker und ggf. Netzwerk direkt vor Ort beim Kunden
Bearbeitung und Dokumentation eingehender Support-Tickets in den entsprechenden Ticketsystemen
Verantwortung für die Arbeitsplatz-Setups, einschließlich Aufbau und Abbau, sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und Umzügen
Beratung und Schulung der Anwender zu Systemen, neuen Notebooks und Mobilgeräten (z. B. Smartphones)

KENNTNISSE

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (bspw. als Fachinformatiker* Systemintegration, IT-Systemkaufmann* oder hast eine vergleichbare Aus-, Weiterbildung oder Umschulung oder bist Quereinsteiger* (*all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support.
Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Drucker im Vor-Ort-Service
Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
Idealerweise ITIL-Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2)
Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis für PKW (ein Auto wird dir für deine Tätigkeit und zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt)
Remote nicht möglich, Auto wird seitens DATAGROUP gestellt

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden