IT Techniker Onsite Support (m/w/d)

Hamburg

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietJunior Technician (m/w/d)

AUFGABEN

Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse wünschenswert
Übernachtungsbereitschaft wünschenswert
Durchführung von Troubleshooting im Clientbereich (Hardware und Software
Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung mobiler Endgeräte (iOS, Android)
Fehlerdiagnose bei Netzwerkproblemen an Clients sowie bei der Verkabelung am Arbeitsplatz
Bereitstellung von Onsite-Support im Clientbereich
Ausführung von IMAC-Dienstleistungen (Installation, Umzug, Hinzufügen, Änderungen)
Konfiguration und Installation von PCs, Laptops und Druckern
Dokumentation der durchgeführten Aufträge in einem Ticketsystem
Bearbeitung von IMAC-Diensten im Rahmen von Projektorganisationen oder als Onsite-Services (z. B. Expert Leasing, Managed Services)
Identifikation von Problemen bei Vorfällen und gegebenenfalls bei IMAC-Dienstleistungen, Lösung, oder qualifizierte Weiterleitung an spezialisierte Fachabteilungen
Gelegentlicher Endanwender-Support am Telefon sowie vor Ort
Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Endanwender

KENNTNISSE

Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit IMAC-Dienstleistungen
Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit IT Incident
ITSM Kenntnisse wünschenswert
Cognito-App Kenntnisse wünschenswert
Gute Office Excel und Outlook Kenntnisse
MS Teams Erfahrung
Daimler / Mercedes Benz Kenntnisse wünschenswert
IT Shop Kenntnisse wünschenswert

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden