Junior Netzwerktechniker in Leipzig

Leipzig

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

AUFGABEN

Einsatz im Kunden 2nd Line NOC Team vor Ort beim Kunden im Werk Leipzig, im 24/7 Schichtbetrieb.
Ticket-Annahme und -Triage sowie Anruf-Annahme (der zentralen Netzwerk-Infrastruktur Hotline des Kunden)
Incident und Task Management -Lösen von einfachen Störungen teils nach Anleitung; Weiterleitung an 3rd Lines für schwierigere Themen
Mailbox-Bearbeitung analog zur Anruf-Annahme
Bereitschaft zum 24/7 Schichtbetrieb vor Ort bei Kunden, nur Samstag 14 bis Sonntag 22 Uhr wird keine Vor Ort Anwesenheit benötigt

KENNTNISSE

erste, nachweisbare Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkkomponenten (z.B. Ports/VLAN über die Konsole konfigurieren)
Erfahrungen im Support (Hotline oder 2nd Line)
gute Netzwerkkenntnisse im Bereich der Topologien & Protokolle, um komplexe Netzwerke, wie das der Porsche, rasch überblicken zu können
CCNA wünschenswert bzw. auf einem guten Weg dorthin
verhandlungssicheres Deutsch, um auch in eskalativen Gesprächen stets sprachlich aussagekräftig zu sein und die richtigen Fragen stellen zu können
gutes Verständnis der Netzwerk Infrastruktur (Welche Komponenten gibt es im Netzwerk und wofür; LAN, WAN, WLAN, Security)

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden