d) IT Service Desk

Dresden

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietJunior Teamleiter (w/m/d) IT Service Desk

##JOBPROFIL - ID 10270

AUFGABEN

Managen das Service-Desk-Team von der Einstellung bis hin zum Coaching und Training der Mitarbeiter:innen
Führung ein detailliertes Controlling durch, um zur langfristigen Unternehmensentwicklung beizutragen
Ansprechperson für das Service-Desk-Team
Koordinierung und Impementierung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität
Unterstützung bei der Einführung, Verbesserung und Neugestaltung von Prozessen im Service Desk

KENNTNISSE

Mindestens dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) oder entsprechende fachspezifische Weiterbildung/Berufserfahrung
Gute Kenntnisse im Office-Umfeld
Zahlenverständnis, analytisches und mathematisches Denkvermögen
Fähigkeiten in der Steuerung und Planung von Ressourcen
Kommunikationsstärke sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

Direkte Vermittlung an unseren Kunden
30 Tage Urlaubsanspruch
Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Zertifizierungen
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Private Krankenzusatzversicherung
u.v.m.