Support Engineer (m/w/d)

Emden

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

AUFGABEN

Fehlerbehebung/Support für die Windows-Plattform 10 (32bit & 64bit), O365, OneDrive, Exchange 2016 und SharePoint Online.
Fehlerbehebung/im Support von mobilen Geräten, IOS, Air Watch, Mobile Device Management (MDM) Console und Intune.
Ticket-Verwaltung nach Unternehmensrichtlinien.
Identifizierung der Grundursache von gemeldeten Vorfällen und ggf. Durchführung von Workarounds
Unterstützung möglichst vieler der folgenden Betriebssysteme: Windows 7 und 10, MS Office 2010/2013/2016/365, Skype for Business, Microsoft Teams, VOIP, PC-/Laptop-Builds, Betriebssystemkonfiguration, AD-Administration, Hardwarereparatur und Verwaltung mobiler Geräte (wie Microsoft Intune).

KENNTNISSE

3-5 Jahre technische Erfahrung im Desktop-Support oder als Systemadministrator
Jüngste Erfahrung mit praktischem Desktop-Support und Systemadministration.
Fortgeschrittene Hardware- und Software-Fehlerbehebungsfähigkeiten.
Kenntnisse der PowerShell-Skripterstellung und Arbeit an PowerShell-Skripten zur Ausführung in der Umgebung.
Erfahrung in Intune, Autopilot, Azure AD, PowerShell
Kenntnisse über die Konzepte und Richtlinienkontrollen von Active Directory
Kenntnisse in den Bereichen Vorfall-, Serviceanfrage- und Änderungsmanagement, Remedy und Service Now.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden